Los inversores indios entienden mejor las empresas digitales ahora: el cofundador de Zomato Mohit Gupta

La oportunidad subyacente para las empresas digitales es interrumpir e inventar formas de ir al mercado y resolver los problemas de los clientes, dijo el cofundador de Zocato Mohín Gusta a Rana Buscan durante una charla exclusiva en Fi reside en la reciente cumbre de comercio electrónico y nativo digital de EL. Extractos editados.

Zocato ha hecho la transición de una plataforma de búsqueda de restaurantes y entrega de alimentos a múltiples facetas en los últimos meses. ¿Cómo se construye una empresa de tecnología sostenible y lean en medio de una serie de desafíos como la pandemia, la inflación y los problemas relacionados con la fuerza laboral?

Hay dos aspectos para construir una búsqueda y entrega de negocios sostenibles, y una plataforma de comercio rápida más saludable, esa es una dimensión. El otro es todos los otros altibajos en el sistema macroeconómico. Todo se reduce a la agilidad del pensamiento, la agilidad de aprendizaje. Eso es muy importante tener; Siempre mantenga sus oídos en el suelo.

Las últimas ganancias trimestrales han sido un hito. Has roto incluso en la entrega de alimentos y dada orientación sobre la rentabilidad. ¿Es sostenible a mediano y largo plazo?

Creo que es muy, muy sostenible. Hemos demostrado consistentemente que esto no es un destello en la sartén. Por supuesto, trabajamos en un entorno muy dinámico y competitivo y podría haber momentos en los que tenga un impacto en la rentabilidad temporal... pero pienso que a largo plazo, esto El negocio será saludablemente rentable.

Zocato tenía una lista estelar, su capitalización de mercado cruzó un la corre, y el listado vitoreó la calle. Pero poco después, la narración cambió a inversores nerviosos a medida que los mercados a nivel mundial se volvieron volátiles. ¿Cuál es su mensaje para los inversores?

Mi mensaje para los inversores es que hoy los inversores indios, tanto institucionales como minoristas, entienden mucho mejor a las empresas digitales. Dicho esto, una de las formas en que los inversores analizan las empresas es que las expectativas de un negocio joven y cotizado son muy similares a las de una empresa de FMCG, por ejemplo. Mientras que la oportunidad subyacente para las empresas digitales es interrumpir e inventar nuevas maneras de ir al mercado, nuevas formas de resolver los problemas de los clientes, y creo que los inversores también deben verlo.

Zocato ha realizado múltiples experimentos y diversificaciones... ¿Has estado rápidamente para corregir lo que funcionó y lo que no? H o crucial es la velocidad y la agilidad para el comercio electrónico?

Es importante de mediocridad y grandeza. Estás tratando de allanar nuevos caminos; No es que solo tengas que ejecutar y construir. Y en ese proceso, habrá aprendizaje y errores. Más relevante aún, el cambio de macros, los hábitos de los consumidores cambian. Por lo tanto, tanto interna como externamente, debe mantener sus oídos en el suelo.

¿Ves una resolución rápida sobre los problemas de larga data entre agregadores y socios de restaurantes? ¿Cuáles son los próximos pasos sobre esto? El CCI todavía está investigando el asunto...

Entendemos y apreciamos que los socios de restaurantes sean la parte más grande e relevante de nuestro ecosistema de entrega de alimentos. Queremos trabajar muy de cerca con ellos; Tenemos un compromiso regular con ellos, con el RAÍ y FRAY. Hay un montón de áreas en las que estamos progresando... En algunos de los puntos pegajosos más grandes, puede llevar un poco más de tiempo. Cuando un asunto es subíndice, eso también tiene un impacto en la rapidez con que podemos movernos. Soy muy optimista de que continuaremos profundizando nuestras relaciones con los socios de restaurantes. Es una relación simbiótica. Necesitamos que los socios de restaurantes construyan la industria alimentaria, y de manera similar, aportamos una combinación muy interesante de tecnología, experiencia operativa y conocimientos de los consumidores que creo que es muy valioso para avanzar en la industria alimentaria.

** ¿Cuál es su opinión sobre el comercio rápido?

** Hay dos aspectos para el comercio rápido, uno de los que existen desafíos económicos unitarios reales para el comercio rápido. Dicho esto, hay muchas esperanzas cuando miras las cohortes de los clientes y la forma en que resuelve problemas. La frecuencia de lealtad y uso de los consumidores es tan alta que te das cuenta de que hay mucho valor real que estás creando. En el P&G, hay mucho progreso que estamos haciendo, veo que las empresas de comercio rápido se están rompiendo pronto.

¿Cuál es la actualización de Otomano y cuáles han sido sus aprendizajes del piloto?

Zocato Instante es un caso de utilización muy real. Entendemos nuestra responsabilidad hacia la sostenibilidad, la seguridad, asegurándose de que la calidad de los alimentos sea excelente, asegurándonos de que también tengamos una línea de visión a la rentabilidad a medida que comenzamos a escalar esto. Por eso nos tomamos el tiempo en nuestro piloto. El piloto ahora ha escalado de dos ubicaciones a seis ubicaciones. Nos aseguraremos de hacer un gran trabajo al comprender el modelo de negocio realmente bien y luego escalar. Más allá de Delhi-PCR, en breve se acercan un par de ubicaciones en Bengaluru.